SUPERVISOR DE EQUIPA (PORTO)

Supervisor de Equipa (Porto)

A Pessoas e Sistemas, empresa de Consultoria na área da Gestão e dos Recursos Humanos e com atividade nas áreas de Recrutamento e Seleção, Formação e Consultoria, procura para cliente na área das telecomunicações candidatos com o seguinte perfil:

Supervisor de Equipa (Porto)

 (m/f)

SCC-63-19

Perfil do candidato:

• Domínio do idioma francês (fator eliminatório);
• Mínimo de 2 anos de experiência na função de supervisão (fator eliminatório);
• Formação superior;Orientação para o cliente;

Função a desempenhar:

• Responsável pela gestão diária da sua equipa;
• Assegurar o cumprimento dos objetivos e o respeito pelos procedimentos internos;
• Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de apoio cliente;
• Elaboração de relatórios tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objetivos da mesma;
• Análise de indicadores-chave – KPIs;
• Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa;
• Monitorização de chamadas;
• Coaching individualizado.

Os interessados na vaga  apresentada, para Supervisor de Equipa (Porto) poderão candidatar-se enviando o seu Curriculum Vitae para candidatura@pessoasesistemas.pt 

Se considerar que tem o perfil indicado para esta função, poderá igualmente fazer a sua candidatura preenchendo o formulário abaixo.